Dopo che una mamma ha pubblicato la sua esperienza in un recente volo con suo figlio, entrambi con una rara condizione della pelle, American Airlines le ha chiesto scuse e si è rivolta all'incidente. Jordan Flake ha condiviso per la prima volta la sua storia su Facebook il 28 febbraio, sostenendo che lei e suo figlio Jackson sono stati "discriminati" e hanno dato il via al volo dopo che un dipendente della compagnia aerea avrebbe chiesto della sua "eruzione cutanea" proprio prima del decollo.
"Jackson ed io eravamo solo discriminati … alla grande!" Il post di Flake su Facebook è iniziato. “Prima di decollare, un uomo (un dipendente chiamato in volo per gestire la situazione) si avvicinò alla mia fila e chiese ai 2 uomini seduti accanto a me di alzarsi. Poi mi chiese tranquillamente "la mia eruzione cutanea" e se avessi ricevuto una lettera da un dottore che affermava che sarebbe stato bene per me volare ".
Come Flake ha condiviso nel suo post di Facebook, lei e suo figlio hanno una malattia genetica della pelle chiamata Ittiosi, che è una rara malattia genetica della pelle caratterizzata da pelle secca e desquamata ispessita o sottile.
Dopo che Flake avrebbe spiegato la condizione, i membri dell'equipaggio di condotta avrebbero riferito che lei e suo figlio non sarebbero stati in grado di volare, secondo The Independent. "Si è avvicinato al fronte per parlare con l'equipaggio. Apparentemente lo ha cercato su Google durante quel periodo. È tornato e ha detto che si è scusato ma non saremmo stati in grado di volare e abbiamo dovuto scendere dall'aereo", ha scritto in il suo posto.
Flake asserì nel suo incarico, mentre lei e suo figlio uscivano dall'aereo, che "l'assistente di volo ha detto sgarbatamente (senza nemmeno riconoscermi)" beh, non ha una lettera di un medico, quindi … ""
Una volta che Flake e suo figlio furono rimossi dal volo, scrisse su Facebook che la compagnia aerea avrebbe fallito nel recuperare il suo bagaglio. "Ho dovuto organizzare inaspettatamente l'assistenza all'infanzia per mia figlia a casa e devo fare un giro al negozio per ottenere lozioni e vestiti per domani. Non sono mai stato così umiliato in vita mia!" ha scritto su Facebook
American Airlines si è scusata con Flake e suo figlio e ha detto a Romper in una dichiarazione che da allora ha aperto un'indagine sull'incidente segnalato.
"Il nostro obiettivo presso American Airlines è quello di creare un ambiente accogliente per tutti i nostri clienti", ha affermato la compagnia aerea nella nota. "Il nostro team di Customer Relations ha già parlato con lei direttamente e li ha aggiornati sui loro voli americani. Abbiamo anche rimborsato il costo del loro viaggio."
Il presunto incidente ha coinciso con la Giornata delle malattie rare, una giornata dedicata a "sensibilizzare i politici e il pubblico sulle malattie rare e sul loro impatto sulla vita dei pazienti".
"Gli episodi di discriminazione basata sull'aspetto come questo sono molto sconcertanti", ha dichiarato Moureen Wenik, direttore esecutivo della Fondazione per l'ittiosi e i tipi di pelle correlati (FIRST) in una nota ai media. "Questo incidente sul volo dell'American Airlines dimostra che è necessario condurre un addestramento di maggiore consapevolezza e sensibilità."
Flake ha anche condiviso di più sulla sua esperienza di Love What Matters e ha scritto che "non si è mai sentita più consapevole e imbarazzata per la mia pelle o per le condizioni che condivido con mio figlio". Ha continuato: "Se qualcosa viene fuori da questo, spero sia che qualunque individuo lo metta in azione realizzi che sono sbagliati e scortesi, e ci penseranno due volte la prossima volta. Se non dovessi giudicare le persone in base al loro genere, colore della pelle, o lo stato della relazione, quindi non dovrei essere giudicato in base al modo in cui sono nato."
Speriamo che la storia di Flake offra uno spazio nella conversazione quotidiana per aumentare la consapevolezza e la sensibilità su argomenti come le rare condizioni che colpiscono ogni giorno innumerevoli persone.
