Sentire che un regalo a sorpresa è in arrivo potrebbe essere motivo di gioia per alcuni, ma questo non è stato il caso di molti acquirenti online martedì pomeriggio. Frustrantemente, Amazon ha accidentalmente inviato per e-mail alle donne i registri dei bambini che non sono mai esistiti e le persone sono piuttosto infastidite per alcuni (comprensibili) motivi.
Romper ha contattato Amazon per un commento sui rapporti e un portavoce ha risposto con la seguente dichiarazione:
Stiamo avvisando i clienti interessati. Un problema tecnico ci ha portato a inviare inavvertitamente un'e-mail di avviso regalo oggi prima. Ci scusiamo per l'eventuale confusione che ciò può aver causato.
Come riportato da BuzzFeed, "Ciao cliente Amazon", leggono le e-mail errate. "Qualcuno eccezionale ha recentemente acquistato un regalo dal registro dei bambini!" L'articolo sulla situazione ha rivelato che, quando si fa clic sul collegamento nell'e-mail da uno smartphone, gli utenti vengono indirizzati all'app Amazon dove sono invitati ad avviare un registro dei bambini. Un utente che ha un registro Amazon per bambini ha riferito che facendo clic sul collegamento dell'email è stata inviata una pagina vuota. In risposta, The Verge raccomanda agli utenti di eliminare le e-mail ed evitare di fare clic su di esse, nonostante qualsiasi curiosità che potrebbe minacciare di assumere il controllo.
La serie di messaggi fuorvianti riguarda i clienti di Amazon che si chiedono se i loro account sono sicuri o se in qualche modo sono stati sottoposti a qualcosa di più sinistro, come un attacco di phishing. Altri si chiedevano se questa situazione fosse qualcosa di simile alla rivelazione del 2012 in cui Target ha definito le gravidanze negli utenti adolescenti in base alla cronologia degli acquisti, anche prima che gli utenti avessero detto a nessuno che si stavano aspettando, secondo il New York Times. È profondamente preoccupante per coloro che si chiedono se le aziende online abbiano un accesso indebito alle loro informazioni e cosa potrebbero fare con tali informazioni.
Tuttavia, gli utenti di Twitter sono stati pronti a gridare che molti di loro non sono in stato di gravidanza, né hanno in programma:
Data la serie di risposte sconcertate su Twitter, sembra che l'e-mail non discrimina tra età o sesso, suggerendo che i messaggi non avevano alcuna discrezione nei loro confronti e non erano indirizzati a nessun tipo specifico di acquirente in base alla loro cronologia degli acquisti. Nonostante questa sicurezza, le e-mail sono state un po 'più dannose per gli altri, vale a dire le donne che vorrebbero avere registri di neonati:
Secondo TIME, "l'account Twitter dell'assistenza clienti di Amazon ha dichiarato che eventuali e-mail sospette dovrebbero essere inviate a" per la revisione, che aveva molte ipotesi, quindi, che le e-mail potrebbero non essere state fatte da Amazon ma sono state invece inviate da una fonte falsa. "È stato inviato da noi ma è stato inviato ai clienti come errore. Non è una truffa, ma se non si dispone di un registro per bambini, si prega di ignorare l'e-mail ", un rappresentante del servizio clienti condiviso nell'app di shopping di Amazon.
Ora che la situazione è più o meno chiarita, potrebbe essere il momento di alcune riparazioni per conto di Amazon. Forse un'e-mail di scuse è in ordine? O almeno una spiegazione di come e perché le email perplesse sono state inviate? "Non ho un registro dei bambini su @ amazon o @ amazonregistry. Nessuno ha inviato un regalo. La fecondazione in vitro ha avuto due aborti spontanei. Questo è sale sulla ferita", ha scritto l'utente di Twitter Julia Claire. "Che ne dici di ricevere l'e-mail del registro dei bambini di Amazon MENTRE GUARDA UN COMMERCIALE CHIARO mentre ordini i medicinali per la fecondazione in vitro?" rispose un altro utente frustrato.
Sebbene la dichiarazione fornita a Romper indicasse che le parti interessate erano state contattate, a partire da martedì sera, molti hanno affermato di non aver ricevuto nulla dalla società. Mentre la radice dell'errore non è stata ancora condivisa, i consumatori sono danneggiati dall'errore. Registrarsi per i regali per bambini è un sogno che alcune donne non hanno ancora vissuto e i messaggi canaglia hanno appena aggiunto un insulto alla ferita.
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