12 cose sorprendenti che stai facendo che fastidiosi lavoratori al dettaglio

Quando andiamo a fare shopping per un vestito, un elettrodomestico o solo un latte alla vaniglia, non pensiamo molto al fatto che siamo solo uno di un lungo flusso di clienti che i venditori, i cassieri e i baristi incontrano ogni giorno. E il modo in cui facciamo acquisti è diventato così radicato che non ci rendiamo conto che potremmo fare cose che infastidiscono i lavoratori al dettaglio che si occupano di persone come noi per vivere.

Secondo l'Ufficio federale delle statistiche del lavoro, oltre 4, 8 milioni di persone negli Stati Uniti lavorano a tempo pieno o part-time come venditori al dettaglio, guadagnando uno stipendio medio annuo di $ 23.370. Non c'è molto da mostrare per un lavoro che comporta lunghe ore di lavoro, sollevamento e pulizia dei guai degli altri.

Per non parlare del fatto che gli addetti alle vendite devono mantenere un atteggiamento piacevole e professionale in ogni momento, anche quando rispondono alle domande, ai reclami e alle barzellette dei clienti come "Questo non ha un prezzo - significa che è gratuito, giusto?"

Lo dobbiamo ai lavoratori al dettaglio che incontriamo ogni giorno per rendere il loro lavoro il più privo di stress possibile. Non è così difficile, davvero; solo un po 'di buon senso e cortesia comune possono fare la differenza.

1. Chiedere "Lavori qui?"

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Non indossano il giubbotto e l'etichetta del nome perché è l'ultima tendenza della moda. Questa domanda inutile è stata la più grande seccatura per i rivenditori al dettaglio, secondo Tickld.

2. Abuso del nome

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Parlando di etichette con i nomi, i soci del commercio al dettaglio non si preoccupano di essere chiamati con il loro nome se sei casualmente amichevole (come in "Grazie, Alexis; buona giornata"). Un mio amico che ha chiesto di rimanere anonimo ha una storia lavorativa che comprende più di 10 anni come associato nei principali grandi magazzini. Dice: "L'atteggiamento è tutto. Lo odio quando le persone usano il mio nome in modo sarcastico o come parte di una minaccia:" Parlerò con il tuo manager, Liam "."

3. Scaricare i vestiti indesiderati nella stanza adatta

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I dipendenti al dettaglio non si aspettano che tu ami tutto ciò che provi, ma non si aspettano che tu sia la tua domestica, raccogliendo un mucchio di camicie e jeans scartati da terra. Ci sono quasi sempre canne fuori dagli spogliatoi per consentire agli acquirenti di appendere gli oggetti che non vogliono; non ci vuole molto più sforzo per far uscire i tuoi scarti e appenderli.

Tuttavia, secondo il mio amico veterinario al dettaglio, ci sono cose peggiori che accadono nel camerino: "Più di una volta, ho avuto clienti che hanno cambiato i loro bambini e lasciato il pannolino sporco sul pavimento". Ehm, ew. Anche noi colleghi acquirenti non vogliamo vederlo, grazie.

4. In arrivo in cinque minuti prima della chiusura

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Gli addetti alle vendite in genere non si preoccupano degli acquirenti dell'ultimo minuto che si precipitano a prendere la carta regalo, il tubetto di dentifricio o qualsiasi altra cosa e fanno la vendita senza problemi. Ma entrare in un negozio alle 8:55 per sfogliare le stazioni di trucco o provare cinque paia di jeans? Non eccezionale, secondo Can You Realually.

5. Mettere i tuoi soldi sul bancone

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Il tuo cassiere sorriderà a denti stretti se dovranno raccogliere la pila di banconote e monete che hai lasciato sul bancone invece di metterlo in mano, secondo il College Times e gli operatori al dettaglio con cui ho parlato.

6. Aspettarsi che siano lettori di mente

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Una volta ero vicedirettore di una libreria e ho perso il conto del numero di volte in cui i clienti mi chiedevano "Sto cercando quel libro di cui tutti parlano; conosci quello che intendo?" Oppure: "Hai il nuovo libro di quello scrittore misterioso? Non ricordo il nome, ma penso che avesse una copertina blu. O forse le lettere erano blu." Gli addetti alla vendita al dettaglio sono addestrati per essere utili, ma se non sai cosa stai cercando, probabilmente non lo fanno neanche loro. Non sono solo in questo; gli addetti alla vendita al dettaglio che hanno scritto a Buzzfeed Community hanno concordato sul fatto che essere invitati a capire le vaghe richieste dei clienti non è divertente.

7. Vestiti ripiegabili

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Questo rientra nella categoria "dipende". Mentre i lavoratori con cui ho parlato sono d'accordo sul fatto che è un bel gesto provare a ripiegare camicie e pantaloni che hai preso dallo scaffale, non sarà utile se non conosci la tecnica corretta. "Ho appena finito di rifarlo comunque", ha detto il veterinario del grande magazzino.

8. Non leggere i segni di vendita

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Di solito è facile dire quali rack o scaffali sono quelli scontati e quali no. Secondo l'indagine di Buzzfeed sui lavoratori al dettaglio, tuttavia, molte persone chiedono se un articolo a prezzo pieno è in vendita. Prenditi il tempo per leggere il tag o controllare il cartello sul rack e lo staff sarà eternamente grato.

9. Chiedere "Check In The Back"

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È sempre deludente quando non riesci a trovare la taglia giusta dell'outfit che adori. Ma è probabile che non andrai lontano chiedendo a un associato di controllare il magazzino per vedere se ce ne sono altri su uno scaffale da qualche parte. "Direi che avevamo dimensioni extra nella parte posteriore solo circa il 5 percento delle volte, soprattutto durante le vacanze in cui rifornivamo costantemente le scorte", afferma il mio contatto al dettaglio.

10. Dividere gli acquisti alla cassa

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Non aspettarti di vincere il premio Cliente dell'Anno se vieni al registro con un pacco di merci e lo dividi in due o tre pile, chiedendo di farle apparire separatamente e con una carta diversa. Lavorare in Retail ha notato che i baristi di Starbucks devono davvero esercitare la loro pazienza quando qualcuno chiede di eseguire un ordine separatamente dopo che l'intero ordine è stato conteggiato. "Ogni volta che ciò accade, la linea si allunga", hanno spiegato.

11. Utilizzo dei bambini come segnaposto

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Se vuoi vedere gli occhi di un venditore tornare indietro nella loro testa, chiedi loro quante volte hanno visto un cliente nella linea di pagamento lasciare il carrello o il carrello in linea per "mantenere il loro posto" (spesso con un bambino in piedi guardia) mentre tornano indietro per qualcosa che hanno dimenticato. Più spesso, è già il loro turno di fare il check-out al momento del loro ritorno, quindi la cassiera viene lasciata in attesa mentre il retro della linea si accumula. Questo passo falso è uno dei peeves citati dal sito web australiano Mamamia.

12. Trascinandoli nella cosiddetta "guerra di Natale"

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Da fine novembre al 24 dicembre, gli addetti alla vendita al dettaglio devono fare i conti con acquirenti stressati, bambini lamentosi, vetrine di negozi di rifiuti e circa 5 milioni di riproduzioni di "All I Want For Christmas Is You". Quindi interrompili se ti augurano "Buone Feste", piuttosto che accusarli di attaccare la tua religione o di spaccare alla correttezza politica. Idem se ti augurano un buon Natale se non è la tua vacanza. Tutto quello che stanno cercando di fare è diffondere un po 'di allegria e passare alla persona successiva in fila. "Se qualcuno ti desidera bene, perché farlo moltissimo?" sospira il mio amico veterano della vendita al dettaglio. Più facile puoi fare il loro lavoro, prima tutti possono tornare a casa e festeggiare la vacanza che preferiscono.