Per quanto possa sembrare banale, fare la spesa - da solo - è diventato uno dei miei tempi preferiti da quando sono diventata madre cinque anni fa. In questi giorni, non mi piace altro che afferrare un carrello e sfogliare le navate laterali in contemplazione silenziosa, anche se ammetterò che questo è molto più piacevole in alcuni negozi che in altri. Chiaramente non sono l'unico ad avere una preferenza: per il terzo anno consecutivo, Wegmans ha preso il primo posto nello Studio di benchmark sui generi alimentari negli Stati Uniti del Market Force 2018, secondo People, ed ecco perché Wegmans è il cibo preferito in America catena.
A seconda di dove vivi, potresti non avere nemmeno un Wegmans nelle vicinanze - la catena con sede a New York ha più di 90 negozi, ma solo in sei stati. Quindi cosa lo rende così popolare? Gli acquirenti adorano Wegmans per "prodotti freschi della catena, prezzi ragionevoli e negozi enormi", secondo OGGI, e alla fine hanno dato a Wegmans il punteggio complessivo più alto, al 77 percento. Ma la concorrenza è sicuramente accanita: Publix, una catena con sede in Florida con negozi in tutto il Sud-Est, è arrivata al 76 percento, mentre quella di Trader Joe - che in precedenza era stata la numero uno prima di essere detronizzata da Wegmans nel 2016 - aveva un punteggio altrettanto impressionante di 75 percento.
Oltre ai soliti elementi, come la convenienza e la qualità, ci sono altri aspetti che sembrano rendere Wegmans particolarmente popolare. Per uno, il loro gioco di produzione suona forte: la catena offre "fino a 700 diversi tipi di frutta e verdura in un dato giorno", tra cui "frutta e verdura coltivate localmente raccolte giornalmente e consegnate direttamente al negozio". E sembra anche particolarmente amato per la sua sezione di cibi preparati - incluso il suo contatore "Old Fashioned Submarines". In effetti, i sottomarini Wegmans sono così preferiti che a novembre 2017, New York Upstate ha ordinato e classificato tutti i panini sottomarini offerti a Wegmans in omaggio (l'arrosto di manzo ha preso il primo posto); su Trip Advisor, un cliente di un Amherst, New York, Wegmans scrisse: "Se non fosse per i sottotitoli di Wegmans, morirei di fame".
Ma si scopre che lo studio della Market Force non è l'unico riconoscimento della catena di alimentari. Ad aprile, Wegmans è stata classificata al primo posto per esperienza del cliente nel sondaggio 2018 sulle valutazioni delle esperienze di Temkin, un fatto che hanno celebrato con una torta per dipendenti e clienti in ciascuno dei loro 95 negozi. E parlando di impiegati, Wegmans arrivò anche al numero due di Fortune Elenco "100 migliori aziende per cui lavorare" per il 2018.
Oltre ad essere il favorito generale, Wegmans ha legato Publix per pulizia e disponibilità degli articoli, secondo Huffington Post, mentre Trader Joe ha battuto entrambi i negozi per avere i checkout più veloci e i cassieri più amichevoli. Wegmans non è del tutto libero dalle critiche: la catena ha affrontato un contraccolpo nel febbraio 2017 per lo stoccaggio di prodotti della Trump Winery con sede a Charlottesville nei suoi negozi in Virginia, secondo il Washington Post (ma, a giudicare dal sito Web di Wegmans, sembra ancora essere disponibile).
Altri vincitori nel sondaggio Market Force? ALDI, che ha ottenuto il massimo dei voti nella categoria di valore, seguito da Costco e WinCo Foods. Ma altri non se la sono cavata così bene: Safeway e Walmart hanno ottenuto il punteggio più basso, rispettivamente con solo il 42 percento e il 34 percento.
Anche se non ho mai fatto acquisti a Wegmans, ora mi sento come se mi stessi perdendo dei panini davvero deliziosi. E anche se non sono usciti in vetta, sembra anche che i concorrenti di Wegmans stiano portando anche la loro drogheria Un gioco, che, alla fine, è davvero una grande cosa per i consumatori. Soprattutto quelli di noi che potrebbero apprezzare in particolare un'ora tranquilla per se stessi solo per passeggiare nella sezione dei prodotti senza bambini piccoli che chiedono loro uno spuntino o per aiutarli a mettere le scarpe sui piedi giusti.
