Se le "compagnie aeree" di Google e il "latte materno", riceverai moltissimi articoli frustranti sul presunto maltrattamento dei genitori che allattano. Dalla mamma che ha affermato di essere stata accusata di $ 150 per portare il suo latte materno a bordo di un aereo, alla madre che ha condiviso un aneddoto umiliante sul tentativo di superare la sicurezza con il suo tiralatte al seguito, è comprensibile il motivo per cui i genitori sono così diffidenti nei confronti delle compagnie aeree in questi giorni. Tra tutta la stampa negativa sulle compagnie aeree e i genitori che allattano, tuttavia, è emersa una storia mercoledì su un assistente di volo che ha salvato la fornitura di latte materno di una madre dopo averlo dimenticato sull'aereo. Non solo l'assistente di volo ha tenuto il latte materno sul ghiaccio mentre era in transito, ma lo ha anche consegnato a mano al legittimo proprietario. Gli eroi esistono, le persone.
Rachel Braverman, una mamma di quattro figli che vive nel New Jersey, si è recentemente goduta un viaggio a Disney World con suo marito e tre figli maggiori. La Brent di 4 mesi più giovane di Braverman, è rimasta a casa, il che significava che doveva pompare circa 100 once di latte materno ogni pochi giorni durante il viaggio per avere una buona scorta di latte pronta per il bambino al suo ritorno, secondo la posta giornaliera. Ovviamente, è ovvio che pompare durante un'intensa vacanza in famiglia non è uno scherzo, e Braverman ha lavorato molto per procurarsi una buona scorta di latte materno per il bambino Brent. Quindi, è del tutto comprensibile che Braverman sia stata devastata al suo ritorno a casa domenica per rendersi conto che ha lasciato accidentalmente l'oro liquido dietro sull'aereo. Sembra uno scenario da incubo, vero? Per Braverman, la risposta è un clamoroso sì. "Ho letteralmente iniziato a piangere", ha detto Braverman OGGI.
Fortunatamente per Braverman, la sua giornata è stata salvata quando una delle assistenti di volo sul volo successivo, Jeffrey Nowotny, ha scoperto il latte materno mancante. Nowotny, sapendo quanto prezioso fosse il latte materno, rintracciò Braverman e le mandò un sms per farle sapere che il latte materno era sicuro - e sul ghiaccio. A rendere le cose ancora più magiche è che Nowotny si è offerto di lasciare il latte materno a casa di Braverman dopo che il suo volo è tornato a Newark, nel New Jersey, da Miami, in Florida, secondo il Daily Mail.
"Diceva: 'Ciao, mi chiamo Jeff, sono un assistente di volo nello United e penso di avere qualcosa che ti appartiene, per favore chiamami o scrivimi'", ha detto Braverman a proposito del testo miracoloso, secondo People. “L'ho chiamato e mi ha detto, 'Oh mio Dio, ho il tuo latte materno, non ti preoccupare, l'ho avuto sul ghiaccio tutto il pomeriggio', che è stata l'ultima cosa che avevo in mente, che fosse sul ghiaccio o no. Non potevo nemmeno credere che qualcuno lo avesse trovato."
Per quanto riguarda il motivo per cui Nowotny si è sentito costretto a consegnare a mano a casa di Braverman, la sua spiegazione è commovente. "Ho fratelli e sorelle e un sacco di nipotine e nipoti, e mi piacerebbe pensare che qualcuno lo farebbe per la mia famiglia", Nowotny ha detto a Braverman in un testo di follow-up, secondo OGGI. "Sono in grado di relazionarmi con il trambusto del viaggio con i bambini e quanto possa essere difficile."
Braverman, che è stato toccato dall'incredibile atto di gentilezza di Nowotny, gli ha ringraziato per un dolce saluto su Facebook. Il messaggio dice:
A Jeffrey Nowotny, l'assistente di volo dello United che deve ancora incontrarmi, ma ieri ha trovato la mia borsa piena di latte materno sull'aereo, l'ha tenuta sul ghiaccio tutto il pomeriggio, mi ha rintracciato e mi è stato consegnato A MANO dopo la mezzanotte di ieri sera… Sei unico nel tuo genere! Questo è al di là del servizio clienti, è solo un atto di gentilezza. Grazie per il miracolo di mia festa della mamma. E grazie da questa felice faccia lattea! ?? #unitedairlines.
Che regalo fantastico per la festa della mamma. Non sorprende che la storia di Braverman sia diventata virale dopo il post iniziale di domenica. E, come ci si potrebbe aspettare, le persone sono piuttosto commosse dal gesto premuroso di Nowotny.
"Caspita, per lui riconoscere quanto prezioso fosse il latte e quanto sia difficile perderlo è incredibile e un livello più alto di compassione", ha scritto una persona sbalordita, secondo Facebook.
"Ci sono ancora persone là fuori che" capiscono "… questo è il tipo di attitudine al servizio clienti che dovrebbe essere sostenuta, ma è per lo più dimenticata da tempo in questi giorni", ha aggiunto un altro commentatore.
Un'altra persona intervenne: "Incredibile! Bello sapere che c'è ancora tanta gentilezza in questo mondo."
A parte gli oggetti di scena di Nowotny, penso che il principale asporto qui sia che una piccola comprensione fa molta strada. Anche se è chiaro che è necessario fare molto lavoro per riparare la buona volontà tra genitori e compagnie aeree, sembra che l'empatia sia un ottimo punto di partenza.
